Eltern von 45 Schülern aus Schulen in Bangkok, Nonthaburi und Chonburi haben am 15. Oktober Anzeige bei der Polizeistation am Flughafen Suvarnabhumi erstattet. Die Schüler sollten an einem Studienprogramm in China teilnehmen, das für den Zeitraum vom 15. Oktober bis zum 26. Oktober angesetzt war. Jeder Teilnehmer zahlte 39.900 Baht für die Reise, was einer Gesamtsumme von 1.795.500 Baht entspricht.
Die Organisatoren gaben an, über ein Memorandum of Understanding mit einer chinesischen Universität zu verfügen, und planten die Reise ursprünglich nach Xi'an, bevor sie das Ziel am 11. Oktober nach Peking änderten. Die Teilnehmer wurden angewiesen, sich am 15. Oktober um 15:00 Uhr für einen Flug um 18:20 Uhr am Flughafen einzufinden. Bei der Ankunft stellte die Gruppe fest, dass keine Flugtickets vorlagen, und Mitarbeiter von ThaiVietJet bestätigten, dass die Gruppe nicht reisen konnte.
Die Organisatoren versprachen, den Eltern den vollen Betrag bis zum 15. Oktober zurückzuerstatten. Sie kamen den Rückzahlungen zu den vereinbarten Zeiten jedoch nicht nach. Die Anzeige bei der Polizei wurde in der Nacht des 15. Oktober erstattet.
